bl双性厨房裸体围裙_一本大道一卡二卡三卡_2019年中文字字幕在线看不卡_中文字幕日产乱码天堂

2月6日起，中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機+酒”業(yè)務正式恢復。時隔三年，出境游的放開讓旅游業(yè)重啟即加速。

出境游的價格什么時候能降下來？市場什么時候能恢復到疫情前的水平？經歷了三年，消費者的旅游消費習慣又發(fā)生了哪些變化？面對重啟的市場，企業(yè)又有哪些準備？記者獨家專訪途牛旅游網CEO于敦德，對話2023·旅游業(yè)復蘇元年。

復蘇情況· 二季度會有更大反彈

(相關資料圖)

“目前，出境游仍處于恢復初期，從周邊國家和地區(qū)的相關情況看，出境游市場，在防疫政策調整后第一個季度大概率表現相對一般?！?/p>

于敦德提到的防疫政策調整，便是去年12月26日發(fā)布的《關于對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”的總體方案》，其中明確包括取消入境后的核酸及集中隔離等政策，有序恢復中國公民出境旅游。一個半月后，中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機+酒”業(yè)務逐步恢復。

“從去年12月出境游政策優(yōu)化開始，出境游就在穩(wěn)步恢復，這對于旅游企業(yè)來講是個好消息，讓我們能夠有時間一步一步地恢復市場的供給，匹配客戶的需求?！庇诙氐轮毖?，三年疫情對于旅游業(yè)的影響巨大，業(yè)務的縮減讓很多企業(yè)不得不壓縮支出，抵御寒冬。

眼下政策優(yōu)化，但不可能一蹴而就?！爱斚鲁鼍秤位謴偷某跫夒A段，機票價格昂貴、直飛航班數量少等都是讓大多數消費者觀望的主要原因，當然，游客心理也需要一個調整的過程?！庇诙氐骂A計，到第二季度出境游市場才會表現出比較好的復蘇和反彈。

準備工作· 更新重啟供應鏈

“途牛正有計劃地籌備出境游產品，迎接期盼已久的曙光。”包括于敦德在內的旅游企業(yè)管理者當下的一個難題，便是旅游業(yè)供應鏈的更新重啟，特別是出境游的供應鏈。

“很多旅游從業(yè)者離開了原來的崗位，人才的建設、產品、服務的打造也需要一定的恢復時間，包括出境游在內，旅游行業(yè)供應鏈的變化超乎外界想象，重新連接需要整個行業(yè)的共同努力。”

為此，于敦德提出首先要給供應鏈有序恢復的時間，尤其是海外目的地面向中國游客的資源變化，包括航班、酒店以及當地的服務設施、交通等。面對這些變化，需要及時去更新狀態(tài)，使其能夠達到提供服務的標準。

此外，針對疫情之下旅游行業(yè)人才大量流失問題，于敦德提議需要補充更多新鮮的力量，保障工作高效、順利完成。

“客戶出游的安全和體驗同樣是不能打折扣的?！庇诙氐绿崾?，“以前的一些設施、流程、產品等相關方面的保障是有慣性的，但經過三年疫情之后，這樣的一套體系需要再恢復，保障也面臨著挑戰(zhàn)。未來，面對臨時的、突發(fā)的情況，途牛需要去準備，優(yōu)化調整客戶在取消退改、保險等方面的保障?！?/p>

消費變化· 周期縮短、品質升級

與當下大多數旅游企業(yè)一樣，途牛要面對的，是一方面為出境游的提速放開做準備，另外一方面緊抓國內游的復蘇。

“春節(jié)假期消費者的出游需求釋放明顯，這讓我們旅游人充滿了干勁?！庇诙氐孪蛴浾呓榻B，途牛數據顯示，國內游方面，春節(jié)假期出游人次恢復至2019年春節(jié)同期國內游的較高水平。打包旅游產品方面，國內跟團游出游人次較2022年春節(jié)增長超過了4倍，較2021年同期也增長了近2倍。

“從春節(jié)期間的預訂情況可以看出，三年后的今天，消費者的消費習慣也發(fā)生了很大的變化?！庇诙氐绿岬降淖兓?，一方面體現在消費者預訂周期出現進一步縮短，比如春節(jié)假期旅游產品預訂就從之前的半個月到一個月縮短至一兩個星期。同時，在產品品質方面，消費者的要求相比以前有了大幅提升，對于高品質產品的需求有較大的增長。

“定制化、私家團等需求占比是非常大的，消費者希望旅游能夠更加靈活、自由?！痹谟诙氐驴磥恚M升級是由兩方面因素疊加而成。一方面，旅游時長、目的地的距離會有所縮短，消費者不想在路途中過于消耗，而是希望擁有更多的時間、體力花費在目的地的體驗上面，從而提升旅游體驗的品質?！八晕覀円c時俱進，重點圍繞高品質產品再做加強。”

近年來，隨著文化和旅游的加速融合，市場也在不斷向高質量發(fā)展，文旅消費需求明顯升級，而各旅游企業(yè)作為供給端也在緊跟旅游消費新趨勢，來提供更多符合消費者口味和需求的高質量文旅產品，從而吸引更多的消費者，擴大市場份額。

“企業(yè)的韌性是非常關鍵的?！闭劦浇酉聛淼陌l(fā)展，于敦德給出了堅定的回答。據疫情后財報數據，途牛雖然業(yè)績依舊呈虧損狀態(tài)，但虧損在持續(xù)收窄。

針對途牛新一年的戰(zhàn)略目標，于敦德告訴記者：“2023年，在國內業(yè)務發(fā)展方面，途牛將更加深入地投身鄉(xiāng)村振興，不斷挖掘鄉(xiāng)村文化資源和生態(tài)資源，打造農文旅優(yōu)質品牌，助力鄉(xiāng)村發(fā)展?！睋私?，途牛還將在未來延續(xù)疫情期間的業(yè)務模式，持續(xù)發(fā)力數字化旅游新業(yè)態(tài)，持續(xù)以“旅游+直播”探索包含酒旅綜合、親子、戶外、露營、區(qū)域垂直、餐飲、本地生活等多平臺、多矩陣、差異化的文旅推廣模式。

“出境游業(yè)務發(fā)展方面，在恢復的過程中抓住機遇，獲得更多的市場份額，確實是很多旅游從業(yè)者在考量的問題，但從途牛的角度來講，更注重的是穩(wěn)而不是快?！庇诙氐抡f道，“我們在做三個方面的工作，一是供應鏈的建設完善，二是新形勢下客戶保障的升級落實，三是人才的持續(xù)建設。這是我們覺得比抓銷售額和市場份額更重要的事?！保▍瞧涫|）

標簽： 中國公民 市場份額 什么時候