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當(dāng)前觀點(diǎn):網(wǎng)傳游客因未購物被導(dǎo)游辱罵 文旅局:已立案

發(fā)稿時間:2023-03-22 17:13:33 來源: 北京青年報


(資料圖)

3月22日,湖南張家界市文化旅游廣電體育局發(fā)布通報,3月21日,一則關(guān)于“導(dǎo)游因游客未購物辱罵游客”的短視頻引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注,該局高度重視,立即開展相關(guān)調(diào)查,并對該事件正式立案。

經(jīng)初步核實(shí),視頻中旅游團(tuán)為2022年7月19日張家界中行國際旅行社有限公司接待的為期4天的旅游團(tuán),事件發(fā)生地為湘西自治州古丈縣墨戎苗寨景區(qū)。涉事導(dǎo)游李某(導(dǎo)游證掛靠張家界導(dǎo)游分會)非涉事團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游,事件具體情況和發(fā)生原因需進(jìn)一步核查。如情況屬實(shí),該局將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理涉事導(dǎo)游及旅行社,并及時公開處理結(jié)果。

張家界市文化旅游廣電體育局表示,該市堅(jiān)持以保障游客合法權(quán)益為目標(biāo),持續(xù)推進(jìn)旅游市場綜合整治,開展“1+4+N”聯(lián)合執(zhí)法行動,推行30天無理由退貨、在途旅游速裁等舉措,努力營造誠信和諧放心的旅游消費(fèi)環(huán)境?!皻g迎廣大游客對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)張家界旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為,可立即撥打張家界市政務(wù)服務(wù)便民熱線0744-12345。我們將及時嚴(yán)格處理,絕不姑息?!?記者 戴幼卿)

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