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為進一步貫徹落實好消費者權(quán)益保護工作，增強消費者自身權(quán)益保護意識和風(fēng)險防范能力，營造良好的金融市場氛圍。近日，農(nóng)發(fā)行長寧縣支行組織開展金融消費者權(quán)益保護宣傳活動。

該行組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》，同時在營業(yè)大廳醒目位置張貼投訴電話，安排專人接聽電話，完善投訴處理流程。此外，該行以規(guī)范經(jīng)營行為、保護客戶權(quán)益為抓手，在全行對是否存在隱瞞產(chǎn)品重要信息、信息誤導(dǎo)、亂收費等情況進行全面自查，做到應(yīng)查盡查、即查即糾、立查立改、有責(zé)必究。

農(nóng)發(fā)行長寧縣支行負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化消費者權(quán)益保護工作，全面提升客戶服務(wù)工作，踐行“支農(nóng)為國、立行為民”的使命。(王涌)

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