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(資料圖片僅供參考)

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升賬戶服務和管理水平，農(nóng)發(fā)行涿州支行在堅持“風險為本”原則的前提下，進一步優(yōu)化銀行賬戶服務，提升金融服務水平。

堅持“以客戶為中心”服務原則，加強臨柜人員的業(yè)務能力，精簡開戶流程，保證企業(yè)開戶順暢，對于資料齊全符合條件的企業(yè)做到當日即可開戶，開戶即可使用。

該行嚴格遵照上級行減費讓利的決策部署，切實落實減費讓利和“三公開”政策。在營業(yè)網(wǎng)點大廳張貼企業(yè)開戶流程指引以及負面清單等內(nèi)容，清晰的公示企業(yè)賬戶服務標準，資料標準、辦理時效、服務監(jiān)督電話，主動接受客戶監(jiān)督，有效提升了開戶透明度。同時，進一步加大宣傳力度，組織專人為客戶講解金融知識，宣講相關降費讓利政策，幫助客戶享受應有的權(quán)利、識別規(guī)避潛在的賬戶金融風險，保護賬戶資金和信息安全。

為做好風險防控，支行堅持優(yōu)化賬戶服務與提升風險防控能力兩手抓，持續(xù)開展賬戶業(yè)務、風險案例培訓，及時將監(jiān)管要求、賬戶風險特征等傳達至一線服務人員，增強員工對賬戶風險防控的認知度和敏感性，提升全員對可疑賬戶的識別和防控能力。

下一步，涿州支行將在有效防范賬戶涉賭涉詐、洗錢等風險的前提下，擴大宣傳面，優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務水平，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的開戶服務。

標簽： 賬戶服務 的前提下 決策部署 服務人員