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(資料圖)

為提升社會公眾金融素養(yǎng)，扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作，構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境，近日，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行岑鞏縣支行圍繞“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”活動主題，持續(xù)開展了“3·15”消費者權(quán)益保護周宣傳活動。

開展形式多樣的宣傳教育

緊扣“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”主題，農(nóng)發(fā)行岑鞏縣支行結(jié)合實際，懸掛橫幅、LED屏播放宣傳標語、播放宣傳視頻、微信轉(zhuǎn)發(fā)宣傳信息，設(shè)置宣傳專區(qū)、設(shè)置立宣講臺現(xiàn)場講解、走企業(yè)及商戶宣傳等方式，開展形式多樣的宣傳教育，向金融消費者宣傳普及消費者權(quán)益知識，擴大活動影響。

關(guān)注重點群體開展宣傳

3月15日當日，根據(jù)縣人行安排農(nóng)發(fā)行岑鞏縣支行開展了“3·15”集中宣傳活動，面向社區(qū)居民，特別是老年人、新市民等群體，通過積極向過往群眾派發(fā)宣傳手冊和折頁等方式，現(xiàn)場針對金融消費者關(guān)于電信詐騙、非法集資、存款保險、反洗錢等熱點問題進行普及宣講。開展保本高息、電信網(wǎng)絡詐騙等金融詐騙活動風險提示宣傳教育，為消費者揭示金融詐騙本質(zhì)，引導消費者樹立理性投資和消費觀念，守護自身金融消費權(quán)益。

強化風險提示

該行對前來辦理業(yè)務的客戶，做好“3·15”消費者權(quán)益宣傳的同時，針對保本高息、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡詐騙等常見的金融詐騙活動進行以案說險，開展風險提示。同時在業(yè)務辦理過程中工作人員將誠信文化合消費者權(quán)益保護理念貫穿始終，及時傾聽客戶心聲、了解客戶需求、切實解決客戶的困惑與難題，幫助金融消費者的權(quán)益樹立良好的金融意識和風險防范意識，遠離欺詐、誤導、非法集資等非法金融活動侵害。

農(nóng)發(fā)行岑鞏縣支行本次2023年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動累計開展活動3場、發(fā)放宣傳折頁300余份、涉及消費者300余人，轉(zhuǎn)發(fā)活動宣傳信息15條，取得了良好的活動效果。在下步工作中，該行將繼續(xù)主動、規(guī)范、持續(xù)地做好金融知識宣教，積極履行金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護義務，將金融知識送進千家萬戶，共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心。(涂燕妮)

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