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自世茂服務(wù)蘇皖中心城市公司啟動(dòng) “春耕行動(dòng)2023”品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng),江蘇、安徽各地項(xiàng)目從環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全管理、服務(wù)態(tài)度等24大服務(wù)觸點(diǎn)方面入手開始進(jìn)行全面檢查、改進(jìn),行動(dòng)近70天,目前已取得部分成效。

環(huán)境衛(wèi)生 小區(qū)神采煥發(fā)

【資料圖】

“春耕行動(dòng)”特意加強(qiáng)了項(xiàng)目對于公共區(qū)域的清潔和消毒工作,除樓道、門廳、垃圾桶等地方日常的全面清潔和消毒,各項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)具器械組織了集中清掃行動(dòng)。

針對排水溝集水井清掏、樓道雜物清理、地庫衛(wèi)生死角、灌木帶落葉、設(shè)施設(shè)備表面集中除塵、天臺(tái)集中清理、景觀水景清洗、垃圾房凈化等地方無死角式清理,確保居民生活環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。

-春耕行動(dòng)啟動(dòng)后項(xiàng)目整改現(xiàn)場-

園林綠化方面,針對園區(qū)黃土裸露現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行翻土、除草、補(bǔ)種草植、草坪煥新,補(bǔ)種灌木、修建造型,景觀樹池修復(fù)美化,針對路面拐角破壞進(jìn)行創(chuàng)新,硬化路面。

在無錫世茂天域名園兒童游樂場中心的樹壇經(jīng)歷過改造之后,贏得了業(yè)主的一致點(diǎn)贊,吸引眾多業(yè)主前來游玩拍照。

同時(shí)蘇皖中心城市公司各個(gè)項(xiàng)目也是針對相關(guān)品質(zhì)問題進(jìn)行專項(xiàng)的提升和改造,其中張家港項(xiàng)目對園區(qū)進(jìn)行安裝安全防墜網(wǎng),皖北項(xiàng)目對路面進(jìn)行刷新,南京外灘項(xiàng)目對休閑座椅的煥新更是讓人眼前一亮。

-工程正在安裝防墜網(wǎng)-

各個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)專項(xiàng)提升行動(dòng)也都在如火如荼地進(jìn)行中……

-針對品質(zhì)問題專項(xiàng)整改-

公共設(shè)備設(shè)施修復(fù)更新 小區(qū)身體硬朗

“春耕行動(dòng)”還對項(xiàng)目各類公共設(shè)備設(shè)施維修升級等工程方面工作的進(jìn)行了針對部署,重點(diǎn)進(jìn)行管道清淤、路面修復(fù)、設(shè)施刷新、設(shè)備修復(fù)工作。

-園區(qū)整改前后對比-

此外,針對電梯,行動(dòng)加強(qiáng)了日常巡查和保養(yǎng),檢查電梯運(yùn)行情況和各類安全裝置是否正常,確保居民乘梯安全;針對水泵、通風(fēng)設(shè)備等,行動(dòng)制定了詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),保證設(shè)備的正常運(yùn)行和長期穩(wěn)定性。數(shù)據(jù)顯示,設(shè)備故障率下降了20%以上。

安全管理 小區(qū)身體無恙

春耕行動(dòng)在秩序服務(wù)方面投入了大量精力。各個(gè)項(xiàng)目在春季增加了安全檢查頻次并在重點(diǎn)項(xiàng)目開展安全演練培訓(xùn),期間成功阻止4起盜竊事件,成功守護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)。

-業(yè)主贈(zèng)送錦旗給擒賊秩序員-

各項(xiàng)目在園區(qū)中開展了園區(qū)非機(jī)動(dòng)車管理行動(dòng)清理僵尸車輛;樓道集中清理行動(dòng)清掃占道雜物;守護(hù)消防通道暢通整治違規(guī)亂停車輛等動(dòng)作有效改善小區(qū)公共秩序。

為了更好地守護(hù)業(yè)主,本次“春耕行動(dòng)”加強(qiáng)了秩序員培訓(xùn)。訓(xùn)練科目包括:立正稍息、整理著裝、敬禮與禮畢、跨立、交接崗禮儀、停止間轉(zhuǎn)法等。這些平日里經(jīng)常用到的動(dòng)作可以幫助秩序員在工作時(shí)體現(xiàn)出應(yīng)有的精氣神,提升了秩序員的安全防衛(wèi)意識(shí),增強(qiáng)了巡查技能。

-張家港世茂暨陽湖苑秩序訓(xùn)練現(xiàn)場-

涵蓋所有項(xiàng)目,千余項(xiàng)的品質(zhì)整改動(dòng)作,以進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),滿足客戶需求,贏得市場競爭。這些舉措不僅充分展示了世茂服務(wù)的實(shí)力和專業(yè)性,更是我們對客戶的承諾和對服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)持。我們相信,通過不斷地努力和追求卓越,世茂服務(wù)將在服務(wù)行業(yè)中創(chuàng)造更多的價(jià)值,并不斷超越客戶和市場的期望。

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