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中國網(wǎng)·美麗江蘇訊 “個性鮮明”、“年輕活力”……這是許多95后的標簽。在郵儲銀行江陰市支行營業(yè)部，有一位95后姑娘，以不服輸?shù)钠磩藕透蓜?，用一份份業(yè)績、一張張獎狀為自己的青春正名，拼搏是年輕人應(yīng)有的模樣。

(資料圖片)

干一行“鉆”一行

2019年7月，剛大學畢業(yè)的楊雨恬加入了郵儲銀行江陰市支行擔任柜員，因工作認真踏實、業(yè)務(wù)能力強，在四年時間里她從柜員轉(zhuǎn)崗到理財經(jīng)理，再到客戶經(jīng)理，每任崗位上所取得的成績均得到了省、市級的表彰，成長為江陰市支行不可或缺的業(yè)務(wù)骨干。

楊雨恬(圖/郵儲銀行)

對于楊雨恬來說，每次面對新崗位新業(yè)務(wù)，最大的壓力就是“本領(lǐng)恐慌”。她一邊利用一切閑暇時間學習新的業(yè)務(wù)知識，一邊跟著行內(nèi)經(jīng)驗豐富的前輩們出去走訪客戶，觀察學習成功的營銷經(jīng)驗、溝通技巧，另一邊立即現(xiàn)學現(xiàn)用，上門走訪自己名下的存量客戶，提升關(guān)系緊密度，通過深挖老客戶帶來新客戶。

“別人能做到的，我也能做到?！睉{著一股不服輸?shù)母蓜牛瑮钣晏竦臉I(yè)績名列前茅。江蘇省分行“十佳理財經(jīng)理”、無錫市銀行業(yè)“二十佳理財經(jīng)理”稱號、無錫市2020-2021年度“貴金屬銷售精英”和“保險轉(zhuǎn)型先鋒”稱號、總行小微金融服務(wù)標桿引領(lǐng)大賽個人三等獎...一個個榮譽真實地記載了楊雨恬的累累碩果和堅實的足跡。

用心用情留住客戶

“每次拜訪客戶前，我都會先思考，我能為客戶帶來什么?”在分享工作經(jīng)驗時，楊雨恬特別強調(diào)了如何站在客戶的角度，用真誠幫助客戶解決工作、生活上的問題，同時她還有一個“秘密法寶”。

“客戶的需求往往是多元化的，單一的產(chǎn)品是無法滿足客戶的全方位金融需求的，在做好本崗位工作的同時，也要多去了解行內(nèi)其他的金融產(chǎn)品，特別是新產(chǎn)品，切實做到為每一位客戶提供一攬子的金融服務(wù)。”

王先生是楊雨恬的一位理財客戶，在日常維護中，她了解到王先生擔任了某商會江陰地區(qū)的負責人。正值郵儲銀行總行推出了一款純線上的新產(chǎn)品—“極速貸”，這款產(chǎn)品旨在為具備良好線上數(shù)據(jù)信息、信用狀況優(yōu)質(zhì)的客戶提供經(jīng)營性小額貸款。楊雨恬發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品期限長、額度高、審批快，手續(xù)簡便，非常適合該商會成員的金融需求。經(jīng)由王先生的引薦，楊雨恬與同事們成功地為商會成員批量辦理了極速貸，合計金額高達1200萬元。

奮斗的青春最美麗

工作之余，多才多藝的楊雨恬熱愛攝影、演講、參加志愿活動，她幾乎一次不拉地參加了上級行舉辦的各類攝影、演講比賽并且多次拿獎。

被問及為何如此熱衷參加比賽，楊雨恬說：“無論是工作上的業(yè)務(wù)比賽，還是業(yè)余愛好上的比賽，每一次的比賽經(jīng)歷都讓我的青春變得更加充實而富有意義。一次次努力的過程和比賽的經(jīng)歷疊加起來，就是我奮斗的青春?！?/p>

“擇一事、終一生;干一行、鉆一行”，這是楊雨恬這位95后年輕員工一直以來的座右銘，也是她一路成長的最大堅持。外拓市場營銷、內(nèi)抓能力建設(shè)，她始終帶著“千萬錘成一器”的韌勁，一路前行一路花開，一路耕耘一路成長。(文/梁溪)

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