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法治日報(bào) | 作者 常鴻儒

今年消費(fèi)維權(quán)年的主題是“提振消費(fèi)信心”。今年“3·15”晚會(huì)的主題是“用誠信之光照亮消費(fèi)信心”。如何更好提振消費(fèi)信心，打造更加誠信放心的消費(fèi)環(huán)境，發(fā)揮法治的作用是關(guān)鍵一招。

消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“三駕馬車”的其中之一，具有重要的基礎(chǔ)性作用。只有保障好消費(fèi)者的合法權(quán)益，才能讓消費(fèi)的“馬車”跑得更快、更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。當(dāng)下，我國已成為全球第二大消費(fèi)市場和第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場，龐大的市場資源也讓老百姓的消費(fèi)需求逐漸向個(gè)性化、智能化、多樣化轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，快速發(fā)展的新業(yè)態(tài)也帶來一些新問題。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年全國消協(xié)組織受理的消費(fèi)者投訴中，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、文化娛樂體育服務(wù)等新業(yè)態(tài)服務(wù)的投訴占比較高，這些新情況需要認(rèn)真面對、及時(shí)解決。

保障好消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者安心消費(fèi)，歸根到底要靠法治。近年來，我國修訂了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)競爭法等法律，并出臺(tái)了一系列法規(guī)，一個(gè)更加協(xié)調(diào)、相互銜接的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系不斷完善。司法機(jī)關(guān)也充分發(fā)揮職能作用，既不斷加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的司法保護(hù)，又努力營造誠信經(jīng)營的良好氛圍，為消費(fèi)者的合法權(quán)益“撐腰”。在法治的呵護(hù)下，消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感得到了極大提升。

“3·15”只是一天，但保障消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)該落實(shí)到每一天。各地各部門要繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在法治軌道上出新招、出實(shí)招、出有效管用的招，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治；經(jīng)營者要自覺樹立法治意識(shí)，恪守正道，依法誠信經(jīng)營；消費(fèi)者要繼續(xù)提高權(quán)益保護(hù)意識(shí)和水平。期待通過各方努力，能夠著力消除制約居民消費(fèi)的各種因素，更好釋放消費(fèi)潛力，以和諧的消費(fèi)關(guān)系推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，助力我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

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