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(資料圖)

北京日報客戶端 | 記者 潘福達

近日，在人行營業(yè)管理部的辦公大樓里，年近七旬的盧大媽情緒激動，哽咽著對在場工作人員連連道謝。記者了解到，人行營業(yè)管理部為受災(zāi)群眾鑒定并協(xié)助兌換“火燒幣”，最大程度減少了持有人的財產(chǎn)損失。

2月22日，人行營業(yè)管理部業(yè)務(wù)呼叫中心接到一通焦急的電話：孫女士因家中著火燒毀了2萬元現(xiàn)金，此前去過兩家商業(yè)銀行網(wǎng)點均未能兌換，在商業(yè)銀行的指引下，抱著試一試的心態(tài)，她撥打了人行營業(yè)管理部的咨詢電話，詢問是否可以兌換。

工作人員經(jīng)進一步獲悉，“火燒幣”持有人為孫女士的婆婆盧大媽，家住北京延慶區(qū)的一個偏遠村莊，平時將多年積蓄長期置于雜物間的一個鐵盒里保管，前幾日因電線短路引發(fā)大火，導(dǎo)致家里的房子和所有物品幾乎被燒成灰燼。盧大媽和老伴看著多年積攢的現(xiàn)金全部變成黑炭，更是十分心痛。營業(yè)管理部工作人員一邊耐心安撫孫女士，一邊仔細詢問“火燒幣”損壞情況。經(jīng)初步判斷，該“火燒幣”損毀嚴重，商業(yè)銀行特殊殘缺污損人民幣兌換網(wǎng)點難以鑒定，隨即與孫女士約定時間前來人行營業(yè)管理部進行鑒定。

3月2日，盧大媽一行三人懷著急切的心情早早抵達人行營業(yè)管理部貨幣金銀處，手拎的編織籃筐里放著排列整齊的“火燒幣”。該“火燒幣”已完全碳化、嚴重粘連、難以分解，僅依稀可以看到光彩光變數(shù)字“100”，如操作不當極易造成紙幣粉碎導(dǎo)致無法兌換，鑒偽、測量、清點等工作異常艱難。

貨幣金銀處高度重視，相關(guān)負責工作人員聞訊后立即趕到兌換現(xiàn)場，一邊詢問情況并安慰持有人，一邊調(diào)配多個科室組織團隊展開“極限挑戰(zhàn)”。8名工作人員小心謹慎地檢查“火燒幣”的狀態(tài)，用紫光燈、放大鏡等認真檢查防偽特征，不禁感嘆：“幸虧錢是裝在鐵盒里被烤焦的，紙張還是完整的，如果直接被火燒極有可能已經(jīng)變成灰燼了?！?/p>

粘連嚴重導(dǎo)致清點難度極大，為盡可能減少殘損幣持有人的經(jīng)濟損失，工作人員綜合運用美工刀、大頭針、曲別針、直尺等多種工具小心拆分粘連紙幣、仔細測量剩余面積、細致清點金額數(shù)量并逐一進行雙人復(fù)核。清點過程中全員小心翼翼，稍一用力就可能弄碎“火燒幣”，甚至用力呼吸都會吹走“火燒幣”的碎屑。

經(jīng)過一上午緊張有序的清點，工作人員從200張“火燒幣”中成功鑒定出195張可全額兌換的100元紙幣，合計金額19500元，兌換比例達97.5%。得知鑒定結(jié)果的持有人情緒激動，哽咽著對在場工作人員連連道謝。

由于人民銀行無法直接為公眾辦理殘損幣兌換業(yè)務(wù)，貨幣金銀處工作人員駕車陪同持有人前往附近商業(yè)銀行網(wǎng)點將鑒定完畢的“火燒幣”兌換成新錢，最大程度減少了持有人的財產(chǎn)損失。

圖片來源：人行營業(yè)管理部

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