截至4月3日,已有20余家銀行披露2022年年報(bào),信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展情況隨之清晰。整體來看,銀行信用卡業(yè)務(wù)增速放緩,信用卡消費(fèi)金額增速出現(xiàn)分化。多家銀行更加注重存量客戶經(jīng)營(yíng)和管理,重視場(chǎng)景化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
【資料圖】
展望未來業(yè)務(wù)發(fā)展,有銀行表示,將積極把握消費(fèi)復(fù)蘇契機(jī),助力信用卡消費(fèi)和貸款的增長(zhǎng),同時(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)信用卡和消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。
累計(jì)發(fā)卡量增速不一
國(guó)有六大行中,截至2022年末,工商銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡量為1.65億張,在國(guó)有六大行中居于首位,較2021年底增加200萬張。建設(shè)銀行、中國(guó)銀行的信用卡累計(jì)發(fā)卡量分別為1.40億張、1.38億張;交通銀行境內(nèi)行信用卡在冊(cè)卡量7450.83萬張,較上年末增加23.95萬張;郵儲(chǔ)銀行的信用卡新增發(fā)卡量636.17萬張,結(jié)存卡量為4282.33萬張。
股份行中,截至2022年末,中信銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡量為1.07億張,較上年末增長(zhǎng)5.21%;招商銀行信用卡流通卡1.03億張。此外,興業(yè)銀行在股份行中的累計(jì)發(fā)卡量增速較大,截至2022年末,興業(yè)銀行累計(jì)發(fā)行信用卡6630.42萬張,較上年末增長(zhǎng)11.06%。
央行發(fā)布的《2022年第四季度支付體系運(yùn)行總體情況》顯示,截至2022年四季度末,全國(guó)共開立信用卡和借貸合一卡7.98億張,環(huán)比下降1.20%。從銀行年報(bào)及央行數(shù)據(jù)來看,銀行信用卡數(shù)量增速有所減緩。
不過,一些城商行、農(nóng)商行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展較快,部分銀行累計(jì)發(fā)卡量增速達(dá)到兩位數(shù)。比如,截至2022年末,青島銀行的信用卡新增發(fā)卡量65.08萬張,累計(jì)發(fā)卡總量達(dá)到365.24萬張,同比增長(zhǎng)21.68%。
值得注意的是,多家銀行信用卡交易金額較去年有所提升,但也有部分銀行出現(xiàn)下降。從目前披露的年報(bào)數(shù)據(jù)來看,招商銀行以4.84萬億元的信用卡交易額暫居首位,同比增長(zhǎng)1.52%;平安銀行信用卡交易額達(dá)到3.39萬億元,排名第二。交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、興業(yè)銀行等銀行的信用卡交易額也有所增加。
重視場(chǎng)景化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以往信用卡“跑馬圈地”時(shí)代已經(jīng)過去,信用卡進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。深化存量客戶經(jīng)營(yíng)和管理,重視場(chǎng)景化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為銀行發(fā)力的重點(diǎn)。
不少銀行加強(qiáng)與外部平臺(tái)、商家的合作,拓展消費(fèi)場(chǎng)景。比如,中國(guó)銀行表示,持續(xù)開展“濃情相伴”“濃情相惠”“超級(jí)會(huì)員日”“汽車節(jié)”“家裝節(jié)”等營(yíng)銷活動(dòng),全方位滲透衣食住行娛消費(fèi)場(chǎng)景。平安銀行表示,深耕車主客群的生態(tài)化經(jīng)營(yíng),與行業(yè)頭部企業(yè)聯(lián)合共建“平安加油”平臺(tái),截至2022年末,覆蓋全國(guó)加油站超4萬家。
部分中小銀行立足當(dāng)?shù)?,充分發(fā)揮本土化優(yōu)勢(shì),服務(wù)當(dāng)?shù)乜腿?。比如,渝農(nóng)商行表示,該行加大縣域電子渠道建設(shè)力度,積極營(yíng)銷江渝卡、福農(nóng)卡、鄉(xiāng)村振興卡等業(yè)務(wù)。截至2022年末,在縣域共發(fā)行信用卡144.95萬張,占該行發(fā)行信用卡的77.62%,較上年末增加16.37萬張。渝農(nóng)商行表示,隨著電子設(shè)備的逐步優(yōu)化和發(fā)卡數(shù)量的不斷增加,進(jìn)一步提高了該行金融業(yè)務(wù)在縣域的滲透率。
在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,多家銀行將信用卡App作為“獲客活客”的重要平臺(tái)。郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、交通銀行、光大銀行等多家銀行對(duì)信用卡App進(jìn)行升級(jí),提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。比如,郵儲(chǔ)銀行推出“郵儲(chǔ)信用卡”App4.0版本,截至2022年末,郵儲(chǔ)信用卡App累計(jì)用戶數(shù)1660.92萬戶,較上年末增長(zhǎng)117.63%。
把握消費(fèi)復(fù)蘇契機(jī)
部分銀行在年報(bào)中表示,將積極把握消費(fèi)復(fù)蘇契機(jī),助力信用卡消費(fèi)和貸款的增長(zhǎng)。
招商銀行表示,展望未來,該行將一方面堅(jiān)持聚焦價(jià)值客戶經(jīng)營(yíng),持續(xù)深化客群與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展;另一方面,積極把握消費(fèi)復(fù)蘇契機(jī),提前部署消費(fèi)類營(yíng)銷活動(dòng),包括境外熱門目的地經(jīng)營(yíng)等,助力信用卡消費(fèi)和貸款增長(zhǎng)。
東莞證券分析師盧立亭認(rèn)為,商務(wù)部把今年定位為“消費(fèi)提振年”,對(duì)于銀行業(yè)來說,消費(fèi)場(chǎng)景的恢復(fù)與客戶消費(fèi)意愿的提升將有效提振消費(fèi)類貸款投放,應(yīng)把握消費(fèi)類信貸觸底回升的機(jī)遇,消費(fèi)復(fù)蘇契機(jī)下信用卡使用頻率有望提高。
此外,年報(bào)顯示,部分銀行的信用卡不良率有所上升,部分銀行表示,將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信用卡的風(fēng)險(xiǎn)管理。光大銀行副行長(zhǎng)楊兵兵在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示,該行將進(jìn)一步加強(qiáng)信用卡和消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理,預(yù)計(jì)信用卡和消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)總體風(fēng)險(xiǎn)可控。
(責(zé)任編輯:張紫祎)標(biāo)簽:
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