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3月15日下午，衢州市開展“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”宣傳活動(dòng)，以“提振消費(fèi)信心共享放心消費(fèi)”為主題，旨在全面促進(jìn)消費(fèi)，著力擴(kuò)大內(nèi)需，進(jìn)一步推動(dòng)衢州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，提升經(jīng)營環(huán)境的安全度、經(jīng)營者的誠信度、消費(fèi)者的滿意度，共建共享放心消費(fèi)環(huán)境。

本次活動(dòng)由衢州市市場監(jiān)督管理局、衢州市交通運(yùn)輸局、衢州市商務(wù)局和衢州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主辦，文旅局、衛(wèi)健委、銀行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、水業(yè)集團(tuán)、電力公司、新奧燃?xì)狻⒅袊y行、中國人壽、電信、移動(dòng)等25個(gè)行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和服務(wù)企業(yè)到場參加宣傳活動(dòng)，共同唱響“3?15放心消費(fèi)”主旋律。

活動(dòng)現(xiàn)場，衢州市人民政府張金華副秘書長宣布“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”宣傳活動(dòng)開始。衢州市市場監(jiān)管局黨委書記、局長姜良米公布了2022年度衢州市消費(fèi)維權(quán)概況和十大消費(fèi)維權(quán)典型案例。衢州市商務(wù)局、衢州市市場監(jiān)管局、衢州市交通局三部門聯(lián)合發(fā)布了2022年度衢州市家用汽車消費(fèi)投訴情況通報(bào)。

為了進(jìn)一步提升群眾放心消費(fèi)理念，活動(dòng)現(xiàn)場還設(shè)置了“3?15”宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)公益攤位，工作人員向市民朋友發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等資料，講解與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的法律法規(guī)，并提供現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴以及識(shí)假辯假技巧、金融服務(wù)、通信服務(wù)等公益性服務(wù)，引導(dǎo)群眾科學(xué)、理性消費(fèi)，提高維權(quán)意識(shí)。

消費(fèi)一頭系著商家企業(yè)，一頭系著消費(fèi)者。近年來，衢州市深入推進(jìn)“放心消費(fèi)在衢州”行動(dòng)，至2022年底，全市共培育放心消費(fèi)單位7646家，其中包括無理由退貨承諾單位3377家、放心工廠688家、放心消費(fèi)商圈（衢區(qū)）25家、放心消費(fèi)鄉(xiāng)村14個(gè)。全年共受理各類消費(fèi)投訴舉報(bào)17120件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失704.66萬元，有效維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

衢州市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，今年，衢州市將圍繞“提振消費(fèi)信心”主題，持續(xù)深入開展放心消費(fèi)建設(shè)，壓實(shí)主體責(zé)任、抓實(shí)維權(quán)成效，推動(dòng)全市消費(fèi)環(huán)境、經(jīng)營者誠信度、消費(fèi)者滿意度再上新臺(tái)階，與全社會(huì)共同努力，擦亮“放心消費(fèi)在衢州”的金字招牌，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。（梅昕知 供稿）

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