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北京日報客戶端 | 記者 潘福達(dá)

2月6日，我國試點恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴20個國家出境團(tuán)隊旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。當(dāng)日上午，載有首個北京出境旅游團(tuán)成員的航班在首都機(jī)場起飛前往新加坡。當(dāng)天，還有多個出境團(tuán)從全國各地赴泰國、柬埔寨、印度尼西亞等國家。對于出境游市場的復(fù)蘇前景，游客和旅游從業(yè)者都充滿信心。

(資料圖片僅供參考)

新行程：描摹手賬記錄美好旅程

結(jié)束了旅行回到家中，宋飏一直沒閑著，上周末一直在整理照片和剪輯視頻，旅行手賬一口氣做了好幾頁?！斑@是一次終生難忘的旅行！”翻看著旅行的一張張照片，她的語氣難掩興奮。

從北京出發(fā)的中旅旅行新加坡首發(fā)團(tuán)一共有15位游客，宋飏是其中一位。作為一名旅游達(dá)人，宋飏曾去過30多個國家，疫情阻斷了出境旅行，三年后“憋壞了”的她計劃著再次出國旅行。曾經(jīng)當(dāng)過英語導(dǎo)游員的宋飏帶過的第一個大團(tuán)來自新加坡，這次首發(fā)團(tuán)目的地恰好也是她從未去過的這個東南亞國家，這讓她迅速決定報團(tuán)出游。

五天四晚的旅行中，首發(fā)團(tuán)游客打卡了魚尾獅公園、國會大廈、百年吊橋等著名景點，穿梭于獨具特色的街頭巷尾，體驗多元文化融合共生的南洋風(fēng)情。

在被當(dāng)?shù)厝朔Q為牛車水的唐人街，游客們乘坐三輪車欣賞街景，尋找中國元素的身影；漫步在濱海灣花園，不僅能感受自然的力量，還能徜徉在夢幻的阿凡達(dá)世界；來到中央商務(wù)區(qū)一座高280米的綠洲大廈，登上51層空中花園，園藝師講解綠色理念，游客還能實地“嘗百草”，品嘗各類花草的味道；街頭巷尾“暴走”之余喝上一杯悠閑的下午茶，拿出畫筆在手賬上描摹，這是宋飏旅行中獨有的“儀式感”。

旅行第一天的夜里，宋飏興奮地輾轉(zhuǎn)反側(cè)，剪輯了一段視頻發(fā)到個人視頻號上。“久違了的親自用腳丈量世界的幸福，還有那份永遠(yuǎn)磨不滅旅游人的情懷?！彼渖狭诉@樣一段文字。

新體會：全世界歡迎中國游客

面對久違的中國游客，多國以高規(guī)格禮遇相迎。

北京首發(fā)團(tuán)下榻酒店的當(dāng)晚，中國駐新加坡大使和領(lǐng)事參贊以及很多旅游業(yè)同行都前來歡迎，當(dāng)?shù)孛襟w也前來見證這一盛況。有人拿起手機(jī)全程直播，還有人邊拍照邊留下激動的淚水。宋飏全程錄像，看到好多人眼眶濕潤，她格外動容，對著鏡頭一遍遍地說“太激動人心了”。

在曼谷廊曼國際機(jī)場，當(dāng)標(biāo)志性的旅游團(tuán)旗出現(xiàn)在旅客到達(dá)出口時，熱烈的掌聲在機(jī)場大廳里響起。在此等候的泰國國家旅游局局長迎上前，向中國游客送上花環(huán)和禮品，并用中文說“歡迎光臨”。

長期以來，中國一直是泰國旅游業(yè)重要客源地。疫情暴發(fā)前的2019年，泰國共接待約4000萬外國游客，其中中國游客占近三分之一。自今年1月中國有序恢復(fù)公民出境旅游起，泰國政府機(jī)構(gòu)和業(yè)界便對中國“老朋友”再度到來表達(dá)熱切期待。

2月7日，一架載有125名乘客的國航航班在柬埔寨首都金邊國際機(jī)場徐徐穿過水門。飛機(jī)“過水門”儀式寓意給來客“接風(fēng)洗塵”，屬國際民航中最高規(guī)格禮遇。柬埔寨已做好準(zhǔn)備為中國游客提供優(yōu)質(zhì)和熱情的服務(wù)，尤其是政府允許全國所有旅游業(yè)者直接接收人民幣，以吸引更多中國游客。

位于阿聯(lián)酋首都阿布扎比的法拉利世界主題公園，近日迎來三年來第一個來自中國的旅游團(tuán)。60多名中國游客走過公園鋪設(shè)在入口處的紅毯，接受紀(jì)念禮物和免費(fèi)入園游玩的特殊禮遇。“我們非常想念中國游客，迫不及待歡迎大家到來?！惫珗@總經(jīng)理說。

新變化：東南亞深度小團(tuán)受青睞

作為曾經(jīng)中國游客的熱門旅游目的地，東南亞跟團(tuán)游產(chǎn)品一經(jīng)推出，便迎來了消費(fèi)者的搶購潮。

東南亞國家的火熱，與通知中的首批試點目的地國家名單有關(guān)。在文旅部公布的20個試點國家名單中，有9個目的地國家均位于東南亞，在名單中占比近半。南非、阿根廷、肯尼亞、斐濟(jì)和古巴等目的地國家與中國距離太遠(yuǎn)，簽證政策不如東南亞國家靈活，相關(guān)旅游產(chǎn)品并不多。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，截至目前，多家旅行社推出首發(fā)團(tuán)線路已基本覆蓋首批試點的20個國家，形式包含跟團(tuán)游、半自助游、私家團(tuán)以及自由行打包產(chǎn)品等多種類型。與疫情前動輒三四十人的出境游大團(tuán)相比，目前出發(fā)的幾個首發(fā)團(tuán)都控制了規(guī)模，團(tuán)隊人數(shù)維持在10人至25人之間，行程更加注重深度體驗，并非傳統(tǒng)的走馬觀花式觀光游。

“控制團(tuán)隊人數(shù)既是為了保證首發(fā)團(tuán)品質(zhì)，也是為了順應(yīng)疫情后部分游客不愿扎堆兒的心理需求?！币患衣眯猩绻ぷ魅藛T表示。

新期待：從業(yè)者回歸等待全面復(fù)蘇

如今，不少已轉(zhuǎn)行的旅游從業(yè)者重回崗位，等待著市場全面復(fù)蘇。

首發(fā)團(tuán)領(lǐng)隊李楠和記者提到了一個細(xì)節(jié)。這次首發(fā)團(tuán)的帶團(tuán)導(dǎo)游在新加坡旅游圈小有名氣，疫情后無奈轉(zhuǎn)行，開了小餐廳檔口。這次帶團(tuán)路過一家熟悉的門店時，這位導(dǎo)游興奮地和對方打招呼：“我回來了，又重新做導(dǎo)游了！”

在牛車水騎觀光三輪車時，車夫敞開心扉，告訴她疫情以來生意冷清，不過中國游客的回歸給了他希望，一些車夫打算回歸崗位：“之前我們一直處于近乎失業(yè)的狀態(tài)，現(xiàn)在終于盼來了中國旅游團(tuán)！”

但現(xiàn)階段的出境游并不是“說走就走”。國際航班航期沒有全部恢復(fù)，簽證中心業(yè)務(wù)有待全面開展，多數(shù)游客對出境游處于觀望狀態(tài)，市場完全“回血”仍需時日。尤其對于組團(tuán)出境游，境外地接社亟需補(bǔ)充銷售、導(dǎo)游等核心旅游從業(yè)者。

多家國內(nèi)旅游平臺已經(jīng)開始“招兵買馬”。全球旅游從業(yè)者也正摩拳擦掌，做足準(zhǔn)備迎接中國游客：埃及當(dāng)?shù)芈眯猩绲闹形膶?dǎo)游陸續(xù)恢復(fù)上崗，新西蘭部分旅行社已經(jīng)為中國游客定制最新游覽路線。

圖片均為受訪者供圖

標(biāo)簽： 國際機(jī)場 街頭巷尾 北京日報