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(資料圖)

旅客稱現(xiàn)在國泰的航班挨個發(fā)毛毯

【#旅客稱現(xiàn)在國泰的航班挨個發(fā)毛毯#】近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，在乘坐國泰航空香港至成都的航班時，乘務(wù)員挨個問機(jī)上旅客要不要毛毯，要的都發(fā)一個，另外該航班是用英語、粵語、普通話三語播報的。

對此，國泰航空官方客服向記者表示，該情況屬實(shí)，航司正努力提升服務(wù)質(zhì)量，“所有語言都會盡量播報，之前應(yīng)該也是有普通話的”。

此前，國泰航空行政總裁林紹波5月24日中午在廣州見傳媒，先用普通話再次就國泰乘務(wù)員歧視非英語乘客事件致歉，并指將親自領(lǐng)導(dǎo)跨部門的工作小組作出全面檢討，重新審視公司服務(wù)流程、人員培訓(xùn)和相關(guān)制度。

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